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学会说话好办事

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学会说话好办事

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作 者:李佳东

出 版 社:海潮出版社

出版时间:2005年9月1日

I S B N:9787802130302

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    内容简介

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    中国的文化是深沉的,西方的文化是跳跃的,本书融会了中西文化,多角度、多侧面地阐述了口才在实际生活中的巧妙应用。本书中的事例披沙沥金,收录了中外最经典的口才故事。故事典型,生动,易于被读者接受, 既可提升个人交际能力,又可提升团队整体素质,是一本不可多得的大众普及读本以及口才培训教材。

    作者简介

    目录

    序言 好事多“磨”
    第一章 不会说话难办事
    l 事情是说成的/3
    2 同样的话,另一种说法/6
    3 用笑容来征服他人/8
    4 巧妙地“让他人做主”/10
    5 有理不在声高/12
    6 警惕祸从口出/15
    7 好口才是靠锻炼出来的/18
    第二章 说话前要仔细思考
    1 掌握好说话的时机/23
    2 不该说的就不要说/26
    3 要明白自己想要达到什么效果/27
    4 察言观色,把话说得恰到好处/30
    5 学会使用迂回的战术/32
    6 不是自己的事,不要去管它/35
    7 委婉拒绝别人的非分要求/37
    第三章 场面上要说场面话
    1 要善于寻找话题/43
    2 要有足够的耐心/45
    3 亲朋故旧三分向/48
    4 巧妙地利用外部条件/50
    5 千里送鹅毛,礼轻人意重/52
    6 一语中的,找到解决问题的关键/55
    7 不要“鬼话连篇”让人厌烦/57
    第四章 虚实结合,以情动人
    1 人心都是肉长的/63
    2 生意也要有人情味/65
    3 赞美的话人人爱听:/67
    4 丐用一语双关的策略/70
    5 恰如其分,把话说到心窝里/70
    6 老乡见老乡,两眼泪汪汪/73
    7 大话不妨说一些/75
    第五章 随机应变,圆滑处事
    1 面对窘境,囫囵吞枣/81
    2 言简意赅,直奔主题/83
    3 装聋作哑,息事宁人/85
    4 人情世故,多多益善/87
    5 以智取胜,化解难题/88
    6 读懂人心,顺水推舟/9l
    7 以子之矛,攻子之盾/94
    第六章 软硬兼施,审时度势
    1 针尖对麦芒,得理不饶人/99
    2 先硬后软,委曲求全/101
    3 以静制动,后发制人/104
    4 攻其不备,出其不意/105
    5 因势利导,水涨船高/108
    6 敬我一尺,敬你一丈/110
    7 寻找漏洞,制造机会/113
    第七章 做人需要技巧
    1 善意的谎言/119
    2 真实的谎言,善意的欺骗/122
    3 吞吞吐吐真亦假/125
    4 假戏真做假亦真/126
    5 给自己留好退路/128
    6 真实的不一定美丽/130
    7 聪明的谎言/131
    第八章 对上司说话要讲分寸
    l 幽默是鱼,生活是水/137
    2 不要在众人面前伤了领导的面子/139
    3 要理解你上司/142
    4 不要在上司面前指手画脚/144
    5 然接受上司的批评/145
    6 不要和领导称兄道弟/147
    7 直言不讳不如委婉曲折/149
    第九章 对下属说话要讲策略
    1 领导必须维护自己的威信/155
    2 好人缘,好领导/157
    3 批评和赞扬都要得体/160
    4 领导发火有讲究/162
    5 经常激励员工的工作热情/164
    6 一定要说到做到/166
    7 让员工说出心里话/167
    第十章得饶人处且饶人
    l 为了大局,不妨放弃眼前利益/173
    2 送个人情不失为最好的收场方式/175
    3 打一巴掌,再揉一揉/178
    4 站在对方的角度看问题/179
    5 学会谦让,落下好人缘/181
    6 以退为进,退是为了更好地进/183
    7 替别人找个借口/186
    第十一章 忍一时风平浪静
    l 以弱者的身份博取对方同情/193
    2 强出头没有任何好处/194
    3 千万不要得罪小人/196
    4 明修栈道,暗渡陈仓/198
    5 不要总是认为自己高人一等/200
    6 忍让可以让你静一下心来,不乱方寸/203
    7 唱反调者树敌多/205
    第十二章 一语惊人的说话技巧
    l 一句妙语,胜过长篇大论/209
    2 说好第一句话/211
    3 抓住要害,一语反驳/214
    4 学会在说话的时候使用重音/215
    5 寻找突破口,逐个对付/217
    6 巧妙打断对手的话/219
    7 结尾的一句往往是最能出彩的/221

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