| 这个世界远非你想象的那么简单，做人做事不妨给自己留一手，正如下棋隐藏棋路一样，要出得去，更要回得来。 凡事留一手，给自己也给他人，这并不是示弱，而是一种生存的智慧。 做事就像打牌，手里一定要留有底牌。底牌就是绝招，就是救命稻草。 如果做事到了只能有什么牌就出什么牌的地步，那结局的输赢自然是一目了然。 |
| 第一章 以情办事要有“磁性” 搔他痒处，找准兴趣办成事 牢记对方好恶，赢得他人好感 选择对方最脆弱的时刻去说服 传递积极期望，让他“不行”也行 增加对方的心理负担，让他不忍拒绝你 尽量不说“你”“你们”，而说“我们” 制造一个共同的“假想敌”，唤醒对方的协作意识 适当地抬高对方以融洽气氛 感激有术，说“谢”也有技巧 制造偶然，能显示出你的真诚 收拢人心，要针对对方的心理 第二章 与人交往要有“弹性” 第三章 遭遇强者要有“柔性” 第四章 借机成事要有“灵性” |
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