| 天下难事必作于易，天下大事必作于细。成也细节，败也细节，认真做好每个细节，成功就会不期而至。有做小事的精神，才能产生做大事的气魄。 |
| 第一章 细节：体现做人的原则 1.小处修养不能忽视 2.魅力展示从细微处开始 3.有损形象的10条不良举止 4.服饰——人格的外衣 5.培养招人喜欢的个性 6.检点言行，注重小节 7.不要小看微笑的价值 8.坏习惯再小也要改掉 9.切记小节不慎伤人心 10.关心一下别人的感觉 11.要注意给别人留面子 12.为人宽厚，小事化了 13.为他人着想，给自己铺路 第二章 把大事做细，把小事做好 1.每天多做一点，每天进步一点点 2.小事情，大机遇 3.注重细节方能成大事 4.大处着眼，小处着手 5.一枚钉子改变一个人的一生 6.细微处展现自己的品质 7.先做小事，先赚小钱 8.集中精力做一些必需的小事 9.细微之处方见真工夫 10.竭尽全力，以求得尽善尽美 11.把每一条信息都变成金钥匙 12.花一块钱就要发挥一块钱l00％的功效 13.即使是一美元也要赚 14.精于谋算，巧打算盘巧获利 第三章 关注职场小事，让你做得更完美 1.穿着打扮要符合职场环境 2.上下级之间沟通要讲细节 3.下班前后应注意的细节 4.职场有细节，却无小节 5.指出老板过错要给足面子 6.在公司里不宜讲的话 7.到新公司要注意的细节 …… 第四章 说话有细节：能说会道，滴水不漏 第五章 日常行为要粗中有细 第六章 关注细节，办事才能万无一失 第七章 小处着手，冷眼看人 第八章 管理成败——关键是细枝未节 |
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