| 《细节决定成败大全集(超值白金版)》理念闸释更系统、更透彻、实践运用更全面、更关键，内容包含更丰富、更实用、案例剖析更精辟、更权威。 从理念到具体，从组织到个人，彻底阐明细节的实质。从经营到管理，从为人到处世，揭开所有细节的奥秘。 “1％的差错可能导致100％的失败”，忽视细节会让你付出难以想象的代价；“天下大事，必做于细”，看不到细节、认识不到细节的实质，就无法成就完美，成就卓越。企业靠战略就能挣大钱的想法是极其幼稚的；个人以为居高位才能做大事，或者只想做大事，最终肯定成不了大事。事实上，“魔鬼在细节”，把平凡做到不凡就能成大功，简单的招式练到极致就是绝招。无论为人还是做事，只有关注细节，做精做透，才能有大成就。 我们正处于一个细节制胜的时代，不管是企业，还是个人，成功很少有轰轰烈烈的时刻，大部分的成功都是建立在一点一滴、日积月累、坚定不移地做好每一个细节之上。决定成败的不再是高瞻远瞩的战略，而是无数微若沙砾的细节。细节的竞争才是当前最终和最高层而的竞争。 细节的实质是什么？从正面说，细节是因长期的准备而获得的机遇；细节是一种习惯、一种积累，也是一种眼光、一种智慧。同时细节还是敬业，是专业，是态度。从负面说，细节是一个隐藏的幽灵，往往在我们不注意的时候向我们扑来，让我们功亏一篑。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人在多数情况下只能做一些具体的、琐碎的、单调的事，也许过于平淡，也许不过鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。 “泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”很多事情，看起来一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果大相径庭，往往是一些细节上的功夫，决定着事情完成的质量。 |
| 第一篇 细节决定成败 第一章 天下大事，必做于细——改变对小事的观念和态度 世界级的竞争在于细节 战略：一切围绕细节 做人不计小，做事不贪大 万事之始，事无巨细 要成大事，先做小事 大的利益源于小的付出 第二章 千里之堤，溃于蚁穴——忽视细节的代价 忽视细节让他屡屡败走大公司 迟到几分钟，丢掉大生意 一顿奢侈的晚餐吓走了外商 小不忍则乱大谋 莫因小利失荆州 小疏忽带来大损失 荣华鸡为何败走麦城 一个小阀门酿成大惨剧 第三章 魔鬼在细节中——认清细节的实质 细节是一种创造 细节是一种能力 细节隐藏机会 细节产生效率和效益 细节有时正是事物的关键所在 细节贵在执行 第二篇 细节怎样决定成败 第一章 用心才看得见——细节隐藏机遇 事事留心皆机遇 不放弃万分之一的机会 说者无意，听者有心 看准时机，敢于冒险 独具慧眼识商机 小信息带来大惊喜 善于从细节中发现机会 留意生活就有启发 只要多留心，到处都是客户 把握时机，秀出自己 第二章 再往细处想一步——财富之门就这样打开0 细节是开启金库的钥匙 注重小细节，带来大效益 留心细节，化腐朽为神奇 崇尚节俭，创造财富 点点爱心生财源 不用一文，占尽风流 留心小事，捕捉生意灵感 小智慧带来大财富 第三章 星星之火，可以燎原——细节点燃创造的火花 处处留心皆学问 在细节上找突破 新的视角新的发现 细心才有灵感 改变细节，与众不同 从错误中寻找机遇 第四章 伟大源于细节的积累——从小事做起 从小事中做出大学问 一生磨一镜，精益求精 从最小的具体行动开始 成功不仅靠运气 做好应做之事 想成为珍珠，就要从沙粒开始 做事踏实，一步一个脚印 小钱积累大财富 从平凡小事做起 每天进步一点点，成功从细节开始 第五章 细节人手，赢得人脉 一点一滴累积交际经验 定期联络朋友、亲人和同事 规划出自己的人际关系圈 及时修复关系 以诚信赢得人脉 小事之中见真情 结交贵人，和成功者在一起 第六章 大处着眼，小处着手——领导不仅是做大事 把权力交给这样的人 细枝末节体现人情味 从细节入手，打造团队精神 从细微处全面考察下属 不当绯闻闹剧的主角 不卷入派系斗争 责备下属时不要让对方无地自容 不在背后评价同事和下属 开会时切忌人身攻击 第七章 工作无小事——细节成就卓越 不以卑微的心做卑微的事 工作不只为薪水 以老板的心态来工作 责任感就体现在细微的小事中 以感恩的心态来对待工作 不为失败找借口 不把生活中的烦恼带到工作中 第八章 大礼不辞小让 握手的细节 自我介绍的礼仪细节 与人交往注重仪容 让你的表情充满亲和力 衣着是做事的通行证 举止体现你的风度 乘车有学问 人际交往中要善用称呼和名片 宴会上应注意的礼仪细节 注重对上司和领导的礼仪 第九章 做人做事，重视细节 记住他人的名字 要事总是第 不因无谓琐事得罪人 在任何时候要留有余地 指出他人过错时一定要讲究方法 不要为小事烦恼 每天反省5分钟 遇事要多考虑3分钟 过去的事不要全让人知道 及时原谅别人的错误 第十章 电话细节，不可忽视 和上司谈话时关掉手机 和重要人物通话后不要先挂掉电话 友善地对待打错的电话 注意提高声音的感染力 避免电话中止时间过长 打电话时不要和旁边的人说话 要确定对方是否具有合适的通话时间 随时记录重要的电话 第十章 电话细节，不可忽视 第十一章 会议细节，职场关键 第十二章 把握时间，高效人生 第十三章 健康细节，影响一生 第十四章 生活细节，幸福所在 第十五章 细节识人，小中见大 第三篇 细节中的细节 第一章 说服的细节 第二章 拒绝的细节 第三章 倾听的细节 第四章 宴请的细节 第五章 拜访的细节 第六章 待客的细节 第七章 送礼的细节 第八章 涉外礼仪的细节 第九章 商务谈判的细节 第十章 演讲致辞的细节 第十一章 自我推销的细节 第十二章 面试的细节 第十三章 升职加薪的细节 第十四章 上班穿着的细节 第十五章 办公桌的细节 第十六章 选才的细节 第十七章 驭人的细节 第十八章 跳槽的细节 第十九章 网络交流的细节 第二十章 识破骗术的细节 第二十一章 花钱的细节 第二十二章 孝敬父母的细节 第二十三章 选择男友的细节 第二十四章 俘获芳心的细节 第二十五章 浪漫的细节 第二十六章 运动的细节 第二十七章 睡眠的细节 |
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