远程教育ISO 9001:2000质量管理实务

《远程教育ISO9001:2000质量管理实务》展示了北京大学医学网络学院的质量管理体系文件的范例，全书的质量管理体系文件严格按照GB/T 19001-2000 （idt ISO 9001:2000）标准编制。全书分为3个部分：第一部分为质量手册，第二部分为程序文件，第三部分为质量管理体系文件编写指南。质量手册描述了质量管理体系过程及其相互关系，阐明了质量管理体系全过程的控制要求，包括已形成文件的程序的引用。程序文件阐明了质量管理体系的运行、监视和测量要求，生产和服务提供过程的控制要求，以及记录的引用。附录中列入了《质量管理体系 教育组织实施ISO 9001:2000标准的指南》。