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电信行业的质量管理体系标准:TL 9000的理解和实施指南

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电信行业的质量管理体系标准:TL 9000的理解和实施指南

最 低 价：￥14.20

定 价：￥29.00

作 者：李晴昊 著

出 版 社：中国标准出版社

出版时间：2005-05

I S B N：7506637251

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    编辑推荐

    内容简介
        本书对TL 9000新增条款部分进行了详细讲解，并适当给出了实例；对衡量指标的采用、收集、验证和汇报进行了讲解和举例说明；对组织如何在网上注册和申报衡量指标作了详细的介绍。

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