| 为了满足组织这方面的要求，我们根据对数百家企业审核了解的情况和要求，组织编写了这本员工读本。全书内容全面，重点突出，结构清晰，可读性强，是一本好书。 |
| 第一部分 质量管理 一、质量 1.质量无处不在 2.质量是什么 3.产品质量、服务质量与工作质量 4.好品牌需要高质量 5.法律法规规范质量 6.产品标准约束质量 二、质量管理 1.质量管理的发展历程 2.全面质量管理 3.ISO 9000族标准 4.ISO 9001标准的主要内容 5.正确理解ISO 9000族标准 6.组织实施ISO 9001标准的好处 7.八项质量管理原则及理解 8.质量方针和质量目标 9.质量策划、质量控制、质量检验、质量改进 10.质量意识、质量责任 11.质量手册和程序 三、生产过程中的质量管理 1.质量是生产出来的 2.基层员工在质量管理体系中的职责 3.操作者在生产过程中如何控制质量 4.遵守操作规程、服务规范 5.控制关键过程与特殊过程 6.做到持证上岗 7.做好质量记录 四、质量管理与产品认证 1.强制性产品认证 2.质量管理体系及认证 第二部分 环境管理 五、环境与环境问题 1.环境 2.地球环境 3.环境问题 4.当今世界突出的环境问题 5.我国的环境问题 6.城市环境问题 7.环境污染 六、环境管理基础知识 1.环境保护法律法规体系 2.与环境相关的纪念日 3.ISO 14000系列标准 …… 七、大气污染预防 八、水污染预防 九、噪声污染预防 十、固体废弃物管理 十一、节能降耗管理 十二、日常生活中的环境管理 第三部分 职业健康安全管理 十三、职业健康安全基本知识 十四、生产过程中的危害与预防 十五、日常健康安全管理 |
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