| 编者的话 第一部分 概述 1 2000版ISO 9001标准的主要变化 2 质量管理体系 3 质量管理体系的建立、实施与保持 第二部分 2000版ISO 9001标准释疑和实施指导 ISO前言 引言 0.1 总则 0.2 过程方法 0.3 与GB／T 19004的关系 0.4 与其他管理体系的相容性 1 范围 1.1 总则 1.2 应用 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 6 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 …… 8 测量、分析和改进 附录 |
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