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业主与住户管理(物业标准化管理全程实施方案)/物业标准化管理文库

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业主与住户管理(物业标准化管理全程实施方案)/物业标准化管理文库

最 低 价:¥18.60

定 价:¥0.00

作 者:南兆旭 主编

出 版 社:中国标准出版社

出版时间:2005-6-1

I S B N:9787506633031

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编辑推荐

内容简介

备受关注的全国《物业管理条例》在一片期待声中诞生。2003年6月8日,国务院总理温家宝签署第379号国务院令,公布《物业管理条例》,从此结束了我国只有地方性物业管理条例,而没有全国性物业法律条文的历史。该条例从1999年4月开始起草,并于2002年10月向社会征求意见。条例对业主以及业主大会、前期物业管理、物业管理服务、物业的使用与维护及法律责任做出了明确规定。
  《物业标准化管理全程实施方案》是在最新《物业管理条例》的基础上,分析现有物业管理状况,综合优秀物业管理公司成功经验,结合ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系两大国际通用管理标准,集几十位物业管理精英的智慧和经验,总结、归纳、编纂而成的一套超越现有物业管理水平的规范化、标准化、可操作性很强的物业管理丛书。
  《物业标准化管理全程实施方案》共8册,涵盖面非常广,内容涉及前期物业的介入管理、物业的验收与接管、业主和住户服务、物业消防安全、物业治安防范与安全应急、物业设施设备管理、物业的保洁与绿化及物业管理过程中常用的文本和图表。本书还特意为高层楼宇物业、办公楼宇物业、商场物业设计了一份针对性很强的物业管理文案。

作者简介

目录

第1章 业主入住管理工作标准
 WYYH-01-001 物业入伙管理制度执行标准
 WYYH-01-002 入伙管理工作执行标准
  附:入伙程序指南
   入伙通知
   入伙须知
   入伙手续书
   收楼须知
 WYYH-01-003 商务公寓入伙管理工作标准
  附:商务公寓入伙指南
   商务公寓各项收费标准一览表
   商务公寓收楼杂项费用一览表
   商务公寓业主/租户资料登记表
   商务公寓物品交接记录表
   商务公寓收楼意见书
   商务公寓业主/租户入伙收费通知书
 WYYH-01-004 入住手续办理工作标准
  附:入伙期间业主接待标准
   入住手续办理程序
   委托银行代收款协议书
   入住(租用)协议书
   入户声明
   入住认定书
   住户入住流程图
   业主登记表
   业主家庭登记卡
   收楼杂项费用一览哝
 WYYH-01-005 写字楼/商场入住手续办理工作标准
  附:写字楼/商场入住手续办理规程
   大厦入伙通知书
   大厦收楼须知
   验房(铺)书
   房(铺)交接书
   楼宇交接书
   缴款通知书
   写字楼收楼验收表
 WYYH-01-006 物业交付工作执行标准
  附:物业交付程序
   业主/租户收楼登记表
   接收遗漏工程记录表
   供(停)水(电)申请表
   楼宇验收报告单
   住房验收交接表
   楼宇房号钥匙签收表
   房屋所有权证
   业主入住登记表
第2章 房屋租凭管理工作标准
 WYYH-02-001 出租房屋管理工作标准
  附:房屋租赁许可证
   房地产租赁申请审批表
 WYYH-02-002 出租屋及暂住人员管理标准
 WYYH-02-003 房屋租赁管理工作标准
  附:房屋委托出租申请表
   出租房屋登记表
 WYYH-02-004 物业租赁移交及停租收回工作标准
  ……
第3章 业户管理制度执行标准
第4章 业户装修维修管理标准
第5章 业户接待与联系工作标准
第6章 业户权籍与档案管理工作标准
第7章 社区文化建设管理工作标准
第8章 配套便民服务管理工作标准
第9章 会所管理工作执行标准

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