| 本书作者具有日本生活经历，并在日本知名企业积累了大量工作经验。所选话题经过多家日企资深人士审定，实用性极强。 |
| 上篇 商务口语基本表达 一、商务迎来送往 1．介绍与寒暄 2．接待客户 （1）邀约 （2）迎接 （3）宴请 （4）观光 （5）购物 （6）送行 二、日常事务处理 1．商务电话 （1）电话预约会面 （2）电话订机票 （3）电话订酒店 （4）电话订餐位 （5）电话询价 （6）电话订货 （7）电话退货 （8）电话催货 2．日常事务 （1）办公室接待 （2）面试 （3）加班 （4）请假 （5）出差 （6）加薪 （7）提升 （8）辞职 三、商务情感交际 1．接受邀请 2．拒绝邀请 3．出现问题 4．询问原因 5．提出建议 6．表示感谢 7．表示歉意 8．表示称赞 9．表示批评 10．表示不满 11．表示反对 12．表示同意 下篇 商务口语实践会话商谈会秸 1．公司介绍 2．产品介绍 3．安排会议 4．商议价格 5．商议合同 6．签订合同 7．支付货款 8．广告营销 9．处理纠纷 10．关于赔偿 11．电子商务 12．展会、博览会 13．进出口业务 14．货物装运 15．商务谈判 16．合资合作 17．参观企业 18．商务签证 19．市场营销 20．商务旅行 21．日常业务 22．求职面试 23．裁员离职 参考书目 |
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