| 本书编写采取表格式的归纳方式，分类明确，条理清晰，易查询，易操作，如无特定情况，还可直接作为规章制度、操作守则翻印上墙，其中对各岗位的一一细分，完全量化的操作标准更是可以使物业安全服务管理工作有据可依，高效易行。 通过阅读此书，您的物业安全管理工作会更加制度化、操作更加程序化、服务更加规范化。本书除了作为物业安全服务人员和管理人员的工作指导用书餐，还可供相关培训机构、暠校师生使用。 |
| 第1章 物业安全服务管理概述 1.1 物业安全服务管理工作的概念 1.2 物业安全服务管理的原则与意义 1.3 物业安全服务管理的机构设置 第2章 物业安全服务管理工作岗位职责 2.1 物业安全服务管理中心的职权范围 2.2 保安部经理的岗位职责 2.3 保安部工作人员的岗位职责 2.4 车辆管理处的岗位职责 2.5 消防管理人员的岗位职责 第3章 物业安全服务管理工作标准 3.1 保安员岗位工作标准 3.2 门岗保安岗位工作标准 3.3 巡岗保安岗位工作标准 3.4 视频监控员岗位工作标准 3.5 车辆管理员岗位工作标准 3.6 电梯管理员岗位工作标准 3.7 各岗位执行情况检查标准 第4章 物业安全服务管理人员的聘用与培训 4.1 物业安全服务管理人员的招聘制度 4.2 物业安全服务管理人员的招聘流程 4.3 物业安全服务管理人员的招聘模板 4.4 物业安全服务管理人员的培训 第5章 物业安全服务管理人员的考核及奖惩 5.1 物业安全服务管理人员的考核制度 5.2 保安部人员的考核制度及模板 5.3 车辆管理人员的考核制度及模板 5.4 消防管理人员的考核制度及模板 5.5 物业安全服务管理人员总考核表 第6章 物业安全服务管理规范 6.1 物业安全服务工作的特点与重点 6.2 物业安全服务规范化管理的总体要求 6.3 物业治安管理规范 6.4 物业车辆管理规定 6.5 物业消防安全管理规定 6.6 物业纠纷处理规定 6.7 物业安全管理其他规定 第7章 物业安全管理突发事件应急处理方案 第8章 房屋建筑安全管理 第9章 安防自动化系统与安全服务工作表单 参考文献 |
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