| 说与做就像鱼与水的关系，谁也离不开谁，做要靠说来推动，而说本身有时就是一个做的过程。关键的问题在于要清楚该说什么、该做什么以及如何去说、如何去做。本书以“三分靠说，七分靠做”命题，对如何去说、如何去做以及二者相互促进的关系进行了探讨和挖掘。让说与做在相互促进、完美结合中把自己的人生境界推进到一个更高的层次。 |
| 第一章 用“说”拓展空间——改变说法就能改变结果 1 一人之辩重于九鼎之宝——许多成功人士正是依靠口才获得成功的 2 马好好在腿上人好好在嘴上——说话能力是当代人完善自我的需要 3 一句话使人叫 一句话使人笑——是机遇还是障碍，往往在于你怎么说 4 生活就是谈判的艺术——靠说话办成难办的事 5 与君一席话 胜读十年书——会说话让你拥有好人缘 6 人情世故体现在说话里——天天说话不一定就会说话 7 改变说话 改变结果——换一种说法结果会大不一样 第二章 靠“做”把握机遇——生存的好境遇是做出来的 1 成事在勤 谋事忌惰——信奉“做”的生存哲学 2 要“做”求机遇，不要坐等机遇——指望天降馅饼是愚蠢的想法 3 去做，比做好更重要——少什么也不能少了行动 4 梦着将来 致力于现在——临渊羡鱼，不如退而结网 5 怎一个”敢”字了得——用勇气突破行动的瓶颈 6 没有什么万无一失——在行动中检验和完善自己 7 在“做”中期待明天——现在行动与对明天的期待并不矛盾 8 做，就是按自己的意愿生活——不怕多走路，就怕走不出自己的路 9 设法改变现状——只是抱怨解决不了任何问题 10 愚者争 智者做——“做”是实现人生突破的唯一途径 第三章 学会怎样去说——好口才是可以练出来的 1 提高自己的语言表达能力——情商高的人更加能言善辩 2 看清人才能说对话——掌握分辨对象说话的技巧 3 打开你的话匣子——善于在谈话时制造共同话题 4 学会用“心”去说话——获得对方好感的说话技巧 5 说话要充分发挥语言的魔力——形象生动的语言最有说服力 6 赞美是一种说话的艺术——最快地改变你与他人关系的说话技巧 7 学会利用幽默的力量——用幽默拉近与他人之间的距离 8 会应变才是说话的高手——以变应变是一种高超的口才智慧 9 该出言反驳就不要沉默不语——有效反驳是改变结果的利器 10 会拒绝是会说话的一种体现——拒绝别人的话要有策略地说 11 生意场上更要能说会道——做生意实现交易的说话技巧 第四章 知道如何去做——找对方法才能做对事情 1 做得多不如做得精——一次只专心地做一件事 2 从最小的事情做起——肯做小事才能成就大事 3 关键是用心——做什么事都要全力以赴 4 不要指望靠投机取巧做成事一踏踏实实地一步一步往前走 5 冲动是魔鬼——沉得住气才能干得成事 6 学会忙里偷闲——管理时间就是管理自己的生命 7 做事情要有始有终——遇难而进而不要遇难而退 8 找个对手，然后超越他——要敢于跟强手较量 9 以正确的方法做事——好方法让你做起事来事半功倍 10 做事要懂得合作的重要性——在合作中互相弥补、共同成长 第五章 细节决定层次——该说的说到位，该做的做到位 1 用对了字眼才能打动人心——磨炼自己遣词造句的功夫 2 自我介绍要得体——自我介绍是展示口才的第一步 3 别把称呼当小事——学会恰如其分地称呼他人 4 让你的声音更悦耳——从细微处提高口才水平 5 动口之前先动脑——把握好该问的与不该问的 6 做得好一点、再好一点——只有想着“差很多”，才不至于“差一点” 7 克服做事的坏习惯——别让不良习惯支配你的做事方式 8 加减乘除决定大小多少——细节能成全你也能败坏你 9 不但在“细”，还在于“特”——细化并突显做事的某一方面 第六章 低调才能达高标——做人与办事中的说与做 1 低调为高标的起点——低下头才能穿过人生中的无数矮门 2 承认自己的不完美是一种智慧——想得清楚才能做得明白 3 有一种境界叫妥协——肯示弱的人往往更强大 4 识时务者为俊杰——当退时就不要一往直前 5 别让虚荣心害了你——自我炫耀是一种愚蠢的做法 6 一礼解百结——以礼待人是顺畅沟通的良药 7 让冷静自制成为习惯——针尖对麦芒的结果是两败俱伤 8 思路决定出路——先站到对方的角度看问题 9 虚名误人 实干兴业——奉行“糊涂做事”的原则 第七章 让说与做互动——把握好说与做的辩证关系 1 说来容易做来难——多从“做”上找失败的原因 2 丰碑无语 行胜于言——于“做”上更应多下些工夫 3 让说与做互为弥补——说与做是不可分割的 4 言必信行必果——做人要言而有信 5 有取有舍有得有失——说与做都要有所选择 6 说即是做做即是说——说与做互为表里，互相提升 第八章 会说善做工作好——在说与做中提升职业境界 1 关系和谐工作好做——人情话是同事关系的润滑剂 2 多听少说好处多——工作中的沟通贵在少说话 3 把乏味的工作干出味道——机会往往就在简单机械的重复里 4 独立地干好分内的事——以独立自主的姿态接受和完成任务 5 在服从中成长——服从是工作中应遵循的首要原则 6 马虎是工作中的大忌——给自己摘掉“马大哈”的帽子 7 多抬轿，少抬杠——“不”多“是”少让你在工作中步步维艰 8 让效率给自己加分——能力就体现在相同时间能办多少事 9 做个会说会做的有心人——注意自己在办公室的言行细节 第九章 避开忌讳无大错——别让说与做的禁忌毁了办事的成效 1 祸从口出言多必失——洽到好处地把握说话的分寸 2 直言直语得罪人——过于真实只会陷自己于绝境 3 宁在人前骂人，不在人后说人——背后讲人坏话是人际交往的毒瘤 4 好话也要哈当地说——好话乱说只会招人烦 5 改掉不良的谈吐习惯——坏习惯会严重影响说话的实效 6 宁可得罪君子，不可得罪小人——不要给自己制造敌人 7 人活一张脸树活一张皮——不能太要“面子” 参考文献 |
| 现实生活中，有两种人具有比较鲜明的形象反差：一种是善于表达甚至伶牙俐齿，也就是所谓会说话的人；一种是埋头干活不问其他，也就是所谓肯做事的人。在对这两种人做比较的时候，有意无意间人们形成了这样一种思维惯性：会说的人做事不大牢靠，只知干事的人不会有什么大出息。且不论此一认识的对与错，至少我们能够从中看出对于“说”与“做”的社会认知，即只靠说不行，只靠做也不行。 “说”是非常重要的。如今的社会中很少有什么事情单靠一个人的力量能独自完成，在分工与合作的过程中，人际沟通的作用就显得日益突出，而显然，说话是人际沟通的主导手段。你应该注意到，口才好、会说话的人有着更加良好和广泛的人际关系，做事情也相对顺利许多。当然，能说会道也是一把双刃剑，清人王永彬的《围炉夜话》中有句名言：人皆欲会说话，苏秦乃因会说话而杀身。说的是战国时的辩士苏秦因会说话而功成名就，以至一人佩六国相印，但恰恰也因为说话的原因最后死于非命。这是一个极端的例子，但从一个侧面反映出说对话与说错话截然不同的效果。所以，我们每个人都应当加强语言修养与训练，提高说话的水平：不要把夸夸其谈当作会说话，口若悬河而废话连篇，或者总说一些不该说的话，结果只能适得其反。 在重视说话的同时也必须看到，现在有一种把说话的作用过分夸大的倾向。不是吗？朋友相交，有的人只注意说了什么而不问做了什么，单位用人强调说的素质，有时因此忽略了做的能力。这里要说的是。说固然重要，但任何事情仅靠说都是无法完成的，在实现目标的过程中，只有通过做方能一步步地接近它。有一句古语讲得好，“临渊羡鱼不如退而结网。”说的是想与做的关系，用到说与做上也很适合：与其站在那儿说，不如躬下身去做。 本书以“三分靠说，七分靠做”命题，对于说和做无意厚此薄彼，无非是想传达这样一种理念：你一定要看重说，但必须更加看重做，不要被社会上这方面一些流行的思想所误导，所左右。 其实，说与做就像鱼与水的关系，谁也离不开谁，做要靠说来推动，而说本身有时就是一个做的过程。关键的问题在于要清楚该说什么、该做什么以及如何去说、如何去做，这也是本书所探讨的重点问题。说与做是简单的两个字，但包含了异常丰富的做人与成事的智慧。每一个想有所作为或者为了提高生存质量的人，都应该用心体悟其中的道理，努力学习说话的技巧，不断提高做事的能力，让说与做在互相促进、完美结合中把自己的人生境界推进到一个更高的层次。 这是读者之所愿，也是本书之所愿。 |
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