| 序 特别感谢迪诺·巴蒂斯塔 致谢 引言 第1章 我的创业之始 感谢我的幸运之星 自己把握住机会 第2章 为什么要进行直复营销 直复营销的优势 澄清有关直复营销的荒诞之言 一个直复营销成功的故事 同时，调查显示 200美元的殷切购买者激励 在你的企业中运用这些原理 选择要销售的产品 小企业的优势 彰显你的个性 直复营销问卷 第3章 有效产品提议的要素 一个好的产品提议的特征 产品提议选项 测试：最后的观点调查 第4章 确认你的客户 编撰名录 直接反应名录 如何选择名录 创造性名录规划 使用名录经纪人 目录维护与计算机服务机构 运用数据库营销瞄准理想的潜在客户 利用RFM对名录进行重要性排序 在你的业务增长时……考虑建立数据库，思考CRM 第5章 成功的直接邮寄组件创作技巧 直接邮寄的优势 外信封 信封成功的故事 信函 方案取胜的六种策略 更多动人的词汇 版面与设计 信函成功的故事 宣传册 订购表 订购表成功的故事 业务回复信封 不要忘记你的印刷成本 季节性变动 第6章 不同的直接反应广告 第7章 目录联系 第8章 履行订单与期望 第9章 成本与邮寄订购计算 第10章 计划你的活动 第11章 忠诚度规划——培育常客 第12章 大企业的直复营销 第13章 中小企业的直复营销 第14章 21世纪的关系构筑——互联网及其超越 第15章 全球直复营销 第16章 成功的营销者 专业术语表 我愿意收到你的来信 |
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