| 胡道林，现供职宁波市海曙区人民政府办公室副主任，宁波81890求助服务中心主任，兼任中国家庭服务业协会副会长、中国家庭服务业协会研究会常务副主任、宁波市家庭服务业协会会长、81890服务业协会会长；中共浙江省第十二次党代会代表，宁波市第十二、十三届人民代表大会代表，中共宁波市海曙区第六、七次党代会代表。荣获2006年“第九届全国职工职业道德建设十佳标兵”、“全国五一劳动奖章”、“2006年推动中国信息化进程突出贡献奖”、第29届奥运火炬手、“2009年国家民政部科学技术成果创新三等奖”、宁波市新中国成立60年来“60位为宁波建设作出突出贡献的先进模范人物”等多项荣誉，2010年4月被国务院授予“全国先进工作者”称号。 |
| 第一章 公共信息服务平台概况 第二章 公共信息服务平台设施建设 第三章 公共信息服务平台组织建设 第四章 公共信息服务平台数据库建设 第五章 公共信息服务平台工作规范 第六章 呼叫中心应用 第七章 81890加盟企业管理 第八章 81890服务业协会管理 第九章 81890志愿者协会管理 第十章 81890义务监督员管理 第十一章 公共信息服务平台信用管理 第十二章 公共信息服务平台管理制度 第十三章 公共信息服务平台案例选 |
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