| 彼德·杜拉克说过，“管理的第一要素是人。”，班组长作为连接中层管理与员工的桥梁，在企业组织中具有举足轻重的作用。优秀班组建设是企业和服务组织提升管理效率的重要手段。他不但要管物、管事，而且首先是管人。班组长在完成从工人到管理者的角色转变后，是否能够成长为一名称职的、优秀的班组长，还必须应对来自公司上下以及自身能力的挑战。诸如怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作?怎么激励员工?怎样建设强力团队?《班组长人员管理精要》针对班组长的工作特点，全面介绍了班组人员管理的知识和技巧！希望通过对《班组长人员管理精要》 |
| 第一章 了解自己，了解员工 班组长的组织角色 1.什么是班组长 2.班组长角色的特性 3.班组长职位上的纵横联系 4.班组长如何准确把握自己的角色 班组长的职责与职能 1.班组长的管理对象 2.班组长的工作职责 3.班组长的管理职能 班组长的权力与权限 1.班组长的权力 2.班组长的权限 班组长的能力要求 1.组织对班组长的要求 2.专业能力 3.管理能力 了解自己的管理风格 1.管理风格的6种类型 2.班组长适用的管理风格 3.防止采用有缺陷的管理风格 人员管理的6个原则 1.承认个人在能力的兴趣上的差 |
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