| 本丛书的最大特点是：综合了国内外项目管理领域的先进理念，从非常实用的新角度深入剖析项目管理的各个知识领域，并与实践实切结合，使读者不仅可以学习到关于项目管理的专业术语、具体技术和工具，还能够置身于本书所设定的情境中去领悟体会，获得更深的认识。 |
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| 第一章 项目管理概述 第一节 项目管理的发展 一、国际项目管理发展史 二、国际项目管理发展的特点和热点 三、中国项目管理的研究发展概况 第二节 项目与项目管理 一、什么是项目 二、项目与作业 三、项目管理 第三节 项目目标与项目干系人 一、项目目标 二、项目干系人 第四节 项目阶段与项目过程 一、项目阶段 二、项目过程的有关概念 第五节 项目管理的基本层次 一、综合层 二、战略或行政管理层 三、战术和作业层 学习提高 一、项目管理中需要处理好的四个问题 二、项目经理开门七件事 案例讨论 一、客户服务中心建设项目 二、WED公司业务流程项目 第二章 项目整体管理概述 导入案例 第一节 项目整体管理 一、整合项目目标和计划 二、协调项目内、外部环境的关系 三、在项目整个生命周期内实施项目管理 第二节 项目过程与项目整体管理 一、项目启运过程 二、项目计划过程 三、项目实施过程 四、项目控制过程 五、项目结束过程 六、项目过程特点及其关系 …… |
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