| 在知识经济时代,知识可创造高附价值，甚至知识就是产品，想常保竞争优势，无异就是“常保公司运用知识的能力”。知识每六年进步一倍，所以掌握新知识的能力比记忆更重要。创新是最难模仿的知识。知识贵在运用，不在于拥有。
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| 绪论
5W1H的问题解决架构 第一章 知识的定义和重要性 第一篇 知识管理的规划 第二章 知识管理的步骤与策略 第三章 知识管理的组织设计 第四章 知识管理的报酬制度 第二篇 知识管理的程序面 第五章 塑造创新的企业文化落实知识管理 第三篇 执行的内容 第六章 知识的取得——知识管理的人资训练面 第七章 知识的创造（一）——归纳法 第八章 知识的创造（二）——演绎法 第九章 知识的整合 第十章 知识的媒介与保护 第四篇 执行的硬件面 第十一章 知识管理的资讯技术面 第十二章 知识的运用 第五篇 控制与专题 第十三章 知识管理的控制 第十四章 知识管理 参考文献 中英文索引 |
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