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| 第1章 会说话的力量 1 会说话对人和环境产生影响 2 人生就是会说话者的天下 3 会说话是获得生存和发展的法宝 4 今天的时代是会说话者的时代 5 会说话是人际交往的开始 6 会说话的本质就是沟通 第2章 日常生活中说话的基本注意事项 1 日常会话就注意的事项 2 交谈中常爱犯的小毛病 3 交谈应注意的问题 4 活跃谈话气氛的几个绝招 5 引导对方说出真心话 6 谈话要谈得恰到好处 7 说者无心听者有意 8 说好第一句话 9 嘴边留个“把门的” 10 先全面了解情况 11 保持适度的宽容 12 不要轻易发火 第3章 说话要努力使双方互动起来 1 会听别人的话才能情感升温 2 用理解的心而倾听他人的心声 3 满足对方也是在成就自己 4 用坦诚的谈话感动对方 5 投其所好的说话方式相当有效 6 善用赞美的艺术 7 得体的赞美可以使关系亲近 8 让“另一半”了解自己 9 用语言开辟情感隧道 10 在倾听爱人讲话时应做出回应 11 学会用甜蜜语言化解对言的“堡垒” …… 第4章 不同的说话对象决定说话的方式 第5章 即兴说话是一门高超的说话艺术 第6章 话语的功效是在潜移默化中达到沟通的目的 第7章 做一个会说话的人 附录一 试一试自己的说话技巧 附录二 精彩绝伦的说话技巧大全 |
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