| 因为知识的普及和网络信息的快捷，基层的专业程序已显著提高，他们自主性强，对组织领带性相对低，流动性也高。身为管理者如何使组织与部属享有高度授权和具备高度的团队合作精神，其重要性从来没有像现在这样的重要。
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| 第1章 以人为本：员工感受知悉的艺术
第2章 以人为本：让工作变得快乐的艺术 第3章 以人为本：提高员工自信的艺术 第4章 以人为本：赞美员工的艺术 第5章 以人为本：分派任务的艺术 第6章 以人为本：员工压力管理的艺术 第7章 以人为本：批评员工的艺术 第8章 以人为本：员工冲突管理的艺术 第9章 以人为本：管理棘手员工的艺术 第10章 以人为本：用规约约束员工的艺术 第11章 以人为本：管理女性员工的艺术 第12章 以人为本：走出管人误区的艺术 第13章 以人为本：成功管人的经典案例 |
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