| 系统运行环境： 硬件要求： CPU：奔腾266以上，建议使用奔腾三代以上处理器； 内存：64MB以上； 显示器：VGA显示器，具备800*600分辨率，16位真彩色； 光驱：建议采用32倍速以上光驱； 硬盘：安全安装系统至少需要500MB剩余空间，典型安装系统至少需要300MB剩余空间。 声卡：必需； 音箱：必需。 软件要求：本软件系统可在简体中文版Windows 95，Windows 98，WindowsMe，Windows 2000以及Windows XP操作系统下运行。 系统安装与使用： 安装：将安装盘插入光驱自动运行或运行光盘根目录下的setup.exe文件，启动“安装向导”，根据“安装向导”的提示进行安装。 使用：系统安装完毕后，在“开启”菜单程序的程序组增加了“时代光华管理课程”栏，点击它或桌面快捷方式图标，即可进入“时代光华管理课程”学习。 |
| 余世维，著名跨国公司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后。北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
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| 第一讲 拒绝承担个人责任 1．引言 2．有效的管理者，为事情的结果负责 3．“努力的表现”与“不停的辩解” 4．观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手 第二讲 未能启发工作人员 1．引言 2．离开办公室一天，不会引发混乱 3．主管需要“少不了他们”的感觉 4．未能自己训练员工，提升其绩效 5．调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪 第三讲 只重结果 忽视思想 1．引言 2．成功者与不成功者之间的差别 3．思想在启发，不再教条 4．想法 触动 行为 习惯 第四讲 在公司内部形成对立 1．引言 2．谈到自己公司时，只有一个代名词 3．接电话的人或被询问的人，就是要解决问题的人 第五讲一视同仁的管理方式 1．一把钥匙开一把锁 2．X-Y-Z理论与Fidler的权变观点 第六讲忘了公司的命脉：利润 1．利润是企业的命脉 2．管理的主要目的 3．世界500强年年换名 第七讲只见问题 不看目标 1．只注意小处或问题，会丧失创造力 2．80%与20% 3．勿忘短、中、长期目标 第八讲不当老板只做哥们 1．好兄弟与经理人的成功混合体并不存在 2．别在员工面前作践自己 3．跟手下在一起就是专业，就是公事 第九讲未能设定标准 1．完善的公司一定会有既定的政策 2．何谓“标准” 3．追求“标准”变成原动力 第十讲纵容能力不足的人 1．引言 2．管理≠比赛谁最受欢迎 3．留住拒绝学习的人，对团体有欠公平 4．怕别人超越自己，只好互相包庇 5．别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人 第十一讲眼中只有超级巨星 1．中等资质的人加少数超级巨星 2．顶尖高手的弊端 |
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