| 本书作为物流运作管理的教材，在借鉴与吸收国内外物流管理理论及最新研究成果的基础上，结合我国实际，以介绍物流运作管理实用知识为目的，高度概括地介绍了物流运作管理概论、供应链环境下的物流运作管理、物流运作战略管理、物流运作功能要素管理、物流运作成本管理、国际物流运作管理等内容，并在最后根据实践编写了几个综合性案例以便复习全书内容。其中部分内容、案例属于首创内容，符合中国特色，具有很大的参考价值。 本书系统性、实用性强，体系编排新颖、严谨，语言精练，考虑读者的需求，本着务实精神与“以案例为载体，以理论为基础”的思想，收人大量经过作者仔细编排与创作的案例。每章均由本章作用、关键、引例开始，简要地介绍相关理论知识，每节附有经典资料，最后均附有综合性案例及思考题，极大地方便了学习与教学，并且具有一般教材所无法比拟的巨大信息量。因此，本书非常适合作为MBA、各类研究生学习物流运作管理的教材及物流工作人员的培训教材，同时亦可作为各类学生与相关技术人员、管理人员的参考书籍。 |
| 第1章 概论 1.1 基本概念 1.1.1 物流的概念 1.1.2 物流的分类 1.1.3 物流运作管理的概念与内容 1.1.4 物流运作管理体制 经典资料1-1-1 从物流到供应链——美国物流发展趋势对中国物流的影响 1.2 物流运作流程 1.2.1 现代企业物流运作流程概述 1.2.2 企业物流运作流程的功能与特征 1.2.3 影响企业物流运作流程设计的因素 1.2.4 企业物流运作流程设计的步骤 经典资料1-2-1 某石化企业物流运作体系的分析 1.3 物流运作管理组织 1.3.1 物流运作管理组织的定义 1.3.2 企业物流运作管理工作的过程 1.3.3 企业物流部门的职能界定 1.3.4 企业物流部门与相关部门的关系 1.3.5 企业物流部门工作的基本准则 经典资料1-3-1 物流组织的实践 经典资料1-3-2 关于物流部门职能和工作内容的调查 经典资料1-3-3 某企业物流部门的职能 1.4 物流运作服务 1.4.1 物流服务的定义 1.4.2 影响物流服务的因素 1.4.3 物流服务对赢得竞争优势的重要性 1.4.4 物流服务中的问题及对策 1.4.5 物流服务水平的确定 1.4.6 物流服务内容设计 1.4.7 物流服务的实施 经典资料1-4-1 杜邦公司的物流服务工作目的、目标体系及物流运作管理 经典资料1-4-2 某物流企业与用户的服务合同 本章案例讨论 案例1-1 饮料制造企业的物流包袱 案例1-2 日本资生堂公司物流组织的变革 案例1-3 中国粮食问题——“北粮南运”受限铁路运输 思考题 第2章 供应链中的物流运作管理 2.1 供应链管理概述 2.1.1 供应链与供应链管理的概念 2.1.2 供应链的类型 2.1.3 供应链成长理论与供应链管理的运营机制 2.1.4 供应链管理战略 经典资料2-1-1 从物流到供应链——宝供战略转型 2.2 物流管理与供应链管理 2.2.1 物流管理在供应链管理中的地位 2.2.2 供应链环境下物流管 |
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