| 在极其不平凡的2008年即将过去的时刻，我完成了本书第三版的修改。相比第二版，本次修改的主要内容是： ·增加了40余个发生在近两年的最新公关个案，并对原书中一些典型性不够明显的案例作了删除，以帮助您加深在阅读中对相关理论要点的领会。 ·修改了全书12章的全部引例，力求使其与本章节内容更加吻合，发挥引例对该章节的“导读”作用。 ·新增了“公关与因特网”内容，作为网络时代不可或缺的沟通平台，它已成为公关工作者的重要职责。 ·重新改写了各章章后习题，使之进一步规范化、标准化，便于您在阅读后通过章后习题加深对主要概念和观点的理解。 ·增设了“职业工作站”，并期望通过全书12个“职业工作站”的演练，对您公关方面的沟通表达能力、信息收集分析能力、合作能力和创新能力的提高有所裨益。 ·重新撰写了各章章后综合案例，但未设置提问，您在阅读各章节内容后，章后案例会帮您对相关概念的判定与应用提供佐证。 ·制作了PPT课件，编写了“附录1章后习题参考答案与提示”、“附录2综合案例分析提示”和“附录3综合实训教学建议”。使用本教材的任课教师可登录东北财经大学出版社网站（http：//www.dufep.cn）查询或下载这些网上教学资源。 |
| 第一部 分公共关系原理 第1章 公共关系的概念及特征 ■学习目标 1.1 公共关系的概念 1.2 公共关系的特征 1.3 公共关系的基本原则 ■ 本章小结 ■ 主要概念和观念 ■ 基本训练 ■ 观念应用 ■ 职业工作站 ■ 本章参考书目 第2章 公共关系的对象与职能 ■ 学习目标 2.1 公众的含义及特征 2.2 公众的分类 2.3 公共关系的职能 2.4 公共关系与因特网 ■ 本章小结 ■ 主要概念和观念 ■ 基本训练 ■ 观念应用 ■ 职业工作站 ■ 本章参考书目 第3章 公共关系组织机构与人员 ■ 学习目标 3.1 公共关系组织机构的类型 3.2 公共关系部 3.3 公关从业人员基本素质要求 3.4 公关从业人员的知识结构 3.5 公关从业人员的能力结构 ■ 本章小结 ■ 主要概念和观念 ■ 基本训练 ■ 观念应用 ■ 职业工作站 ■ 本章参考书目 ■ 学习目标 第二部分 公共关系实务 第4章 公共关系活动调查 4.1 公共关系活动调查概述 4.2 公共关系活动调查内容 4.3 公共关系活动调查程序 4.4 公共关系活动调查方法 ■ 本章小结 ■ 主要概念和观念 ■ 基本训练 ■ 观念应用 ■ 职业工作站 ■ 本章参考书目 第5章 公共关系活动策划 ■ 学习目标 5.1 公共关系活动策划的含义与特征 5.2 公共关系活动策划的价值与原则 5.3 公共关系活动策划的程序 ■ 本章小结 ■ 主要概念和观念 ■ 基本训练 ■ 观念应用 ■ 职业工作站 ■ 本章参考书目 第6章 公共关系活动计划与实施 第7章 公共关系活动评估 第8章 内部员 |
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