| 本书的出发点基于一个简单且又非常重要的假设——你多少已经有了一些参加一个或多个项目的经验。也许你认为你的上一个项目是成功的，而且你现在又在寻找逐步提高成功率的方法；也许你意识到了提高成功率有助于确保自己获得对于成功的高度赞扬；也许你运气不佳，被卷入了一个已经被人认为是失败的项目。按照通常的经验来说，一旦一个项目被人认为不成功的话，你所参与的事情就马上会变成传奇式的故事，即使这个故事并不真实。失败的消息会像电波一样传播，每个人都会知道成功溜走的原因，很多人甚至会预测你的未来! |
| 1 何谓成功 项目是如何进展的 定义成功 你对成功的看法 成功取决于衡量者 造成失败的原因 降低失败的可能性 2 获得成功的氛围 为什么倡议会失败 一些定义 项目——它们只是意外吗 当前的氛围是什么 什么影响氛围 成功项目的实施氛围 关键因素 明确任务和职责——关键人员 组织文化的影响力 3 项目程序——成功的关键步骤 项目的阶段 阶段之门 阶段之门——一个限制? 成功的关键步骤 4 项目的构想与启动 选择正确的项目 启动程序 客户的需求和期望 客户满意度 确定项目的限制条件 假设 项目启动会议 记录基本的信息 5 界定阶段 项目概要和详细计划书 界定项目 风险评估 使你的项目界定得到批准 6 利益相关者管理 什么是利益相关者 确认利益相关者 两个最重要的利益相关者 利益相关者的影响力 搜集有关利益相关者的信息 利益相关者影响力矩阵 下一步如何管理利益相关者 7 风险管理 什么是风险 为什么要对此关心 风险管理过程 识别风险 一份典型的初始清单 确定初步应对策略 量化风险 风险评分 我现在该做什么 监控风险 8 项目计划 一个普遍的误解 制订计划需要涉及哪些人 从何处开始制订计划 确定关键阶段 分配职责 预计 项目的关键路线 分析资源需求 优化日程表 审查项目风险日志 审查项目预算 固定基准日程表 寻求对项目实施的批准 9 启动并执行项目 为项目的实施作准备 环境控制 监控进展情况 管理项目中出现的问题 跟踪项目 控制成本 项目结束与项目后评议 项目漂移 建立完成标准 验收程序清单 结束会议 项目后评议 最后 |
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