| 本教材主要根据商务谈判实践的基本程序，包括：准备阶段、正式谈判阶段（开局、磋商、再磋商、终局）、后续谈判阶段三个阶段，以及实训项目进行编写的。其主要内容包括：商务谈判计划的制订、谈判双方需求分析、谈判气氛的营造、开局报价设计、报价解释、防止对方的进攻、让步的技巧、终局的操作、谈判语言技巧练习、谈判的礼仪礼节练习、价格谈判、僵局的破解、模拟谈判等项目的培训，通过写作——模拟练习——讲评的实训方式，让学生全面了解并掌握商务谈判的基本流程和具体操作过程。 |
| 实训项目一 商务谈判计划的制订 范例一 关于引进某公司矿用汽车的谈判方案 范例二 谈判方案（二） 实训项目二 双方需求的预测 实训项目三 如何营造良好的谈判气氛 实训项目四 开局的报价设计 实训项目五 解释及评述 实训项目六 防止对方进攻的策略 实训项目七 让步的技巧 实训项目八 谈判终局的操作 实训项目九 商务谈判语言技巧练习 实训项目十 礼仪礼节练习 实训项目十一 价格谈判 实训项目十二 谈判僵局的制造及处理 实训项目十三 模拟谈判 |
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