| 姓名：丛媛著 作者简介： 作品：《药品营销心理学》 姓名：丛媛 丁军锋著 作者简介： 作品：《药品营销心理学》 |
| 第一章 绪论 第一节 药品营销心理学概述 药品营销心理学就是分析和研究药品这一特殊商品的营销对象——药品消费者的消费心理、药品营销人员应具备的心理素质和药品的营销策略的学科。药品营销心理学属于应用心理学范畴，是心理学的分支学科之一。 人是复杂的，每个人都有自己的价值观，每个人的消费心理都不相同。这就要求药品的经营者兼顾各方面的因素，尽量满足绝大多数消费者的要求。不仅要知道药品消费者的心理，同时要了解从业人员的心理，还要把营销的方法、策略以及广告宣传等对消费者产生的影响结合起来。总之，就是研究各种和自己所经营的药品这一特殊商品有关的一切对象的心理活动。 一、药品营销心理学的发展过程 药品营销心理学的基本理论与基本技能派生于心理学、营销心理学与市场营销学。这是一门非常年轻的、处在探索中有待发展的学科。 …… 更多 |
| 第一章 绪论 第一节 药品营销心理学概述 一、药品营销心理学的发展过程 二、药品营销心理学的理论来源 第二节 药品营销心理学的研究对象与研究内容 一、药品营销心理学的构成要素 二、药品营销心理学的研究对象 三、药品营销心理学的研究内容 第三节 药品营销心理学的研究原则和方法 一、基本原则 二、研究方法 第二章 消费者的心理过程 第一节 消费者的认知过程 一、感觉 二、知觉 三、记忆 四、想象 五、思维 六、注意 第二节 消费者的情绪与情感过程 一、情绪的概述 二、情绪、情感的分类 第三节 消费者的意志过程 一、意志的概念 二、意志的特性 三、意志的品质及培养 四、消费者的意志行为结构 第三章 消费者的个性与消费方式 第一节 概述 一、个性概念和特征 二、个性心理特征 三、个性与消费者行为 第二节 消费者的自我概念 一、自我概念的概述 二、自我概念与产品的象征性 第三节 消费者的生活方式 一、生活方式概述 二、生活方式的商业价值与营销 第四章 消费者购买决策心理 第一节 消费者的需要与动机 一、需要 二、动机 第二节 消费者决策心理 一、消费者购买决策的常见类型 二、药品消费者购买决策的影响因素 三、药品消费者购买决策过程 第三节 消费者购买行为 一、药品消费者购买行为类型 二、药品消费者购买行为的影响因素 三、药品消费者购买行为的分析技术与相关营销策略 四、购买评价与选择 第五章 消费者群体与消费心理 第一节 群体与消费心理概述 一、群体的特点与分类 二、群体消费心理 第二节 社会群体与消费心理 一、家庭与消费心理 二、不同年龄、性别的消费者群体与消费心理 三、社会阶层与药品消费心理 第三节 药品消费者群体规范与内部药品信息的沟通 一、药品消费者群体规范与消费心理 二、消费者群体内部药品信息的沟通 第六章 药品营销及消费心理的主要影响因素 第一节 药品类型、价格对消费心理的影响 一、药品分类及对消费心理的影响 二、药品价格 更多 |
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