| “注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”这是党的十七大报告对执政党提出的新要求。然而，究竟怎样才能正确处理好人际关系？特别是作为一名领导干部来说，在构建和谐社会的实践中如何才能提高领导方式、领导艺术，带领广大人民群众共建和谐社会？ 《领导关系协调艺术》分“领导关系协调艺术概论”、“上行领导关系协调艺术”、“下行领导关系协调艺术”、“平行领导关系协调艺术”四个部分，从理论和实践层面给深感困惑的人们找寻到满意的答案。 |
| 第一编 领导关系协调艺术概述 第一章 领导关系协调艺术的基本内涵 一、领导关系界说 二、领导关系协调的性质和特征 三、领导关系协调的重要作用 第二章 领导关系协调的基本原则和要求 一、领导关系协调的基本原则 二、领导关系协调的基本要求 第三章 领导关系协调的基本形式和内容 一、领导关系协调的一般形式 二、领导关系协调的基本内容 第二编 上行领导关系协调艺术 第四章 上行领导关系协调的基本原则 一、树立三种观念 二、当好得力助手 三、助其长容其短 四、工作友情兼顾 五、承受得起委屈 第五章 正确协调上级关系的基本方法 一、主动接近，寻求了解 二、展现才能，得到认可 三、强化修养，留下好感 四、听从指挥，乐于服从 五、工作关系，协调到位 六、摆正位置，精诚团结 七、争取重用，谋求发展 八、巧用语言，善于沟通 九、工作之余，适当联系 十、各类领导，区别对待 十一、不妥行为，稳妥应付 十二、帮助进步，成就事业 十三、保持人格，相对独立 十四、把握机会，择林而栖 第三编 下行领导关系协调艺术 第六章 正确协调下级关系的基本原则 一、适度放手授权 二、维持平衡格局 三、支持关爱下级 四、同等距离相处 五、知人又能善任 第七章 正确协调下级关系的基本方法 一、降贵纡尊，礼贤下士 二、扬长护短，宽待下级 三、攻心为上，满足需要 四、诚挚赞美，充分肯定 五、与人为善，批评教育 六、言而有信，树立权威 七、鼓舞士气，营造愿景 八、掌控权力，杀鸡儆猴 九、从谏如流，稳健决策 十、化解矛盾，减少对立 十一、可靠下级，充分信赖 十二、控制内核，抓住骨干 十三、保持距离，维护尊严 十四、难缠下级，分而待之 十五、谨言慎行，提防小人 第四编 平行领导关系协调艺术 第八章 同级领导关系协调的基本原则 一、明确各自职责 二、保持适当沟通 三、需要顾全大局 四、谋求合作共赢 五、懂得尊重对方 六、信任而不猜疑 第九章 正确协调同级关系的基本方法 一、互相支持，和谐共事 二、谦和忍让，善于处下 三 |
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