| 粟芳，女，1974年出生，四川人。上海财经大学金融学院副教授，上海财经大学金融保险研究所副所长，中国社会保障与保险论坛副秘书长。2002年在上海财经大学获经济学博士学位，1999年在电子科技大学获管理学硕士学位。任“财产保险”、“非寿险精算”、“保险信息管理”、“保险营销”、“保险学原理”等课程的教学工作。在保险、非寿险精算、风险管理等领域有较深的研究，著有《中国非寿保险公司的偿储能力研究》、《机动车辆保险制度和费率》、《领导》等书，翻译了《保险公司资本管理》、《人寿保险与年金的产品设计》等书，并且还在《金融研究》、《财经研究》、《数量经济与技术经济研究》、《上海金融》、亚太风险管理与保险年会等各种刊物和会议上发表五十多篇文章，代表作用《偿付能力额度的计算模型》、《非寿险偿储能力影响因素的实证分析》、《非寿险保险公司偿储能力的实证分析》、《收入分配的公平性与保险市场发展的研究》等。 |
| 前言 第一部分 保险营销原理 第一章 保险营销概述 第二节 保险营销的含义 第三节 保险营销的主体 第四节 保险营销的客体 第五节 保险营销的对象 第二章 保险营销的计划和调研 第一节 保险营销计划的内容 第二节 保险营销计划的制订方法 第三节 保险营销的调研 第二部分 保险营销环境 第三章 保险产品 第一节 保险产品的含义 第二节 人身保险产品 第三节 财产保险产品 第四章 保险需求分析 第一节 保险需求的含义与特征 第二节 个人保险需求及影响因素 第三节 个人投保决策过程 第四节 企业保险需求及影响因素 第五节 企业投保决策过程 第五章 保险营销环境 第一节 保险营销环境概述 第二节 保险营销的外部环境 第三节 保险营销的内部环境 第四节 保险营销环境的监测和分析 第六章 保险目标市场细分 第一节 保险市场细分 第二节 保仔市细分的依据 第三节 保险目标市场的选择 …… 第三部分 保险营销策略 第七章 保险竞争策略 第八章 保险产品策略 第九章 保险产品价格策略 第十章 保险促销策略概述 第十一章 保险关系营销策略 第四部分 保险营销渠道 第十二章 保险营销渠道 第十三章 直接营销 第十四章 代理营销体系 第十五章 经纪人营销体系 第五部分 保险营销管理 第十六章 保险营销队伍的建立和管理 第十七章 保险营销管理 第十八章 保险营销临管 参考文献 |
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