| 侯玉莲，女，河北省沧州市人。2004年6月获南开大学管理学博士学位。现为河北师范大学副教授，研究专业为企业管理，主要研究方向为战略管理。 |
| 梅奥其人／1 1 梅奥的生活和工作／3 2 时代背景以及当时的管理困境／5 3 工业研究部的研究工作／8 4 梅奥的霍桑实验以及主要观点简介／13 社会人假设／19 1 经济人假设的内容和局限性／23 2 费拉德尔非亚纺织厂棉纺部的调查／32 3 访谈实验／39 4 社会人假设的内容／48 5 人性假设的发展／53 非正式组织／61 1 电话线圈装配实验绕线室中的非正式组织／65 2 非正式组织的形成以及本质／73 3 非正式组织内部的关系及特征／78 4 非正式组织与正式组织的关系／84 5 非正式组织的管理／87 6 非正式组织与团队文化／94 新的领导能力在于提高职工的满足度／99 1 生产效率与工人的士气／102 2 工人的士气与需要的满足程度／113 3 管理人员的新型能力／123 人际关系学说的评价：贡献、实践启示和局限性／147 1 人际关系学说的贡献／150 2 人际关系学说的管理实践／156 3 人际关系学说的局限性／166 行为科学理论的后继发展／171 1 有关人的需要、动机和激励的问题／176 2 同企业管理有关的所谓“人性”问题／196 3 企业中的非正式组织以及人与人的关系问题／201 4 企业中领导方式的进一步发展／208 附录一：乔治·梅奥生平简表／217 附录二：乔治·梅奥的主要著作／219 参考文献／224 |
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