| 第1部分 常用办公设备与商务礼仪 第1章 常用办公设备 2 1.1 电话机 2 1.1.1 程控电话机 2 1.1.2 电视电话 2 1.1.3 移动电话 3 1.2 传真机 3 1.2.1 传真机的使用方法 3 1.2.2 使用传真机的注意事项 3 1.3 静电复印机 3 1.3.1 静电复印机的一般操作步骤 4 1.3.2 复印品质量缺陷 4 1.3.3 静电复印机的保养和维护 5 1.4 电脑 5 1.4.1 如何学习电脑 5 1.4.2 认识电脑设备 6 1.4.3 常用的电脑软件 6 第2章 商务礼仪 8 2.1 商务礼仪 8 2.2 商务活动中仪容仪表的标准 8 2.2.1 男士的仪容仪表标准 8 2.2.2 女士的仪容仪表标准 10 2.3 商务活动中言谈举止的标准 10 2.4 电话礼仪 11 2.4.1 电话接听 11 2.4.2 主动拨打 11 2.4.3 其他电话礼仪 11 2.5 办公室礼仪 12 2.6 会议礼仪 12 2.6.1 会议前 12 2.6.2 会议中 13 2.6.3 会议后 13 2.7 商务用餐礼仪 13 2.7.1 自助餐和酒会 13 2.7.2 中餐宴会 14 2.7.3 西式宴会 14 第2部分 使用Word 2002 编排电子文档 第3章 初识Word 2002 16 3.1 Word功能概览 16 3.1.1 Word 2002启动与退出 17 3.2 Word窗口组成 17 3.2.1 标题栏 17 3.2.2 菜单栏 18 3.2.3 工具栏 18 3.2.4 状态栏 19 3.2.5 标尺与滚动条 19 3.2.6 任务窗格 19 3.3 使用菜单 20 3.4 使用工具栏 21 3.5 如何获取帮助 24 3.3.1 使用“提出问题”文本框 24 3.3.2 使用“Office助手” 25 3.3.3 使用“这是什么？” 26 3.6 对话框的组成 27 3.6.1 选项卡 27 3.6.2 列表框 27 3.6.3 文本框 28 3.6.4 选项按钮 28 3.6.5 一 |
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