| 绪论 一、旅游职业道德教育的指导思想和主要内容 二、加强旅游职业道德教育的和理要意义 三、加强旅游职业道德教育的途径与方法 第一章 道德与职业道德 第一节 道德概述 第二节 职业道德 第二章 旅游职业与旅游职业道德 第一节 旅游、旅游业和旅游职业 第二节 旅游职业道德及其形成、发展和特点、作用 第三章 旅游职业道德的基本原则和基本要求 第一节 旅游职业道德的基本原则 第二节 旅游职业道德的基本要求 第四章 旅游职业道德规范 第一节 爱国爱企 爱岗敬业 第二节 热情友好 宾客至上 第三节 文明礼貌 规范服务 第四节 不卑不亢 自尊自强 第五节 遵纪守法 廉洁奉公 第六节 真诚公道 公平守信 第七节 团结协作 顾全大局 第八节 钻研业务 提高技能 第五章 导游人员的职业修养 第一节 导游服务及其性质 第二节 导游人员的职业修养概述 第六章 酒店员工的职业修养 第一节 酒店业与旅游业概述 第二节 酒店员工基本职业修养 第七章 旅游从业人员的道德教育和评估 第一节 旅游从业人员的道德教育 第二节 旅游从业人员的道德修养 第三节 旅游从业人员思想道德的评估 后记 参考文献 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）