本书力求在理论上通俗易懂，在方法上易于操作，在实践上富于启迪，适合作为高等院校经济类、管理类、商务类以及文秘、旅游和各工科类相关课程的教学用书，同时也可以作为公关专业知识学习和培训的核心教材，对公共关系从业者也能提供帮助。 |
第1章 公共关系的基本概念 第2章 公共关系的基本要素 第3章 公共关系的工作程序 第4章 公共关系人员 第5章 组织与公众关系的协调 第6章 公共关系危机处理 第7章 CIS战略与策划 第8章 公共关系广告 第9章 公共关系谈判 第10章 公共关系专题活动 第11章 公共关系人际交往 第12章 公共关系礼仪 附录 国际公共关系协会职业行为准则 中国公共关系职业道德准则 参考文献 |
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