| 第一章 导论 第一节 金融伦理和职业道德 一、道德和职业道德 二、金融伦理和职业道德 第二节 金融职业道德概述 一、金融职业道德内涵及特征 二、金融职业道德基本原则 三、金融职业道德建设的现实意义 四、社会主义金融职业道德素质的养成 第二章 银行职业道德规范 第一节 职业道德基本规范 一、爱岗敬业 二、诚实守信 三、办事公道 四、服务群众 五、奉献社会 第二节 银行职业道德基本规范 一、忠于职守 二、严守信用 三、廉洁奉公 四、竭诚服务 五、顾全大局 第三节 外汇经营管理职业道德规范 一、外汇管理人员职业道德规范 二、外汇经营人员职业道德规范 第三章 银行职业道德具体准则 第一节 临柜人员职业道德具体准则 一、礼貌服务 二、公平对待 三、客户投诉 四、尊重同事 五、团结合作 六、离职交接 七、爱护机构财产 八、费用报销 九、交流合作 十、接受监管与配合现场检查 第二节 客户经理职业道德具体准则 一、熟知业务 二、监管规避 三、风险提示 四、信息披露 五、授信尽职 六、协助执行 七、礼物收、送 八、忠于职守 九、相互尊重 十、同业竞争 十一、商业保密与知识产权保护 第三节 管理人员职业道德具体准则 …… 第四章 保险职业道德规范 第五章 证券职业道德 第六章 金融部门人际道德 第七章 金融职业意识与职业责任 第八章 金融职业道德节操与修养 第九章 金融职业道德评价与行为选择 后记 |
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