| 导论 0.1 问题的提出及研究的意义 0.2 分析框架和研究方法 0.3 主要内容和结构安排 0.4 创新和不足 1 理论渊源和分析框架 1.1 核心竞争的概念、特点 1.2 核心竞争力理论评述 1.3 核心竞争力的维度及研究框架 2 银行家的才能与核心竞争力 2.1 银行家的才能：核心竞争力的源泉 2.2 银行家的素质和能力 2.3 银行家的成长及作用：以劳埃德银行总裁皮特曼为例 2.4 我国银行家队伍的现状及成因 2.5 银行家队伍的建设和培养 3 制度与核心竞争力 3.1 制度结构及其相互关系 3.2 制度：银行核心竞争力的基础 3.3 制度安排对银行核心竞争力的影响 3.4 我国商业银行的制度缺陷及改革路径 4 战略管理能力与核心竞争力 4.1 银行战略与战略管理 4.2 战略管理理论的演变 4.3 战略管理能力与核心竞争力的关系 4.4 核心竞争力的业务延展 4.5 核心竞争力的区域延展 4.6 核心竞争力的巩固提高：特色化、差异化 4.7 结语：国内银行的战略问题 5 市场营销能力与核心竞争力 5.1 营销、银行营销与营销管理 5.2 银行市场营销的功能及程序 5.3 银行市场营销能力分析 5.4 我国银行业的营销能力及提高策略 6 人力资源管理能力与核心竞争力 6.1 人力资源管理能力与核心竞争力的关系 6.2 商业银行人力资源管理能力的影响因素 6.3 我国商业银行人力资源管理存在的问题 6.4 提高银行人力资源管理能力的措施 7 风险控制能力与核心竞争力 8 组织优化能力与核心竞争力 9 技术创新与能力与核心竞争力 10 核心竞争力的培育和提升 参考文献 后记 |
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