| 短短九年，上海银行谱写出了一曲中小银行发展的光辉篇章。它的成长历程一定会给您带来借鉴和启迪，也一定会为中国银行业的发展带来一些有价值的思考。 |
| 前 言 第一章 战略制胜 第一节 商业银行发展战略 一 从全球优秀银行的评选说起 二 正确的战略是打开成功大门的钥匙 第二节 上海银行战略演变 一 1998年理论务虚会 二 上海银行的战略目标 三 上海银行的发展道路 四 上海银行的战略思想 五 上海银行的战略体系 第三节 探索实施战略管理之路 一 从传统管理向战略管理转变 二 从业务发展战略向可持续发展战略转变 三 从战略决策管理向全面战略管理转变 第二章 公司治理 第一节 公司治理的基本问题 一 公司治理的实质 二 建立有效的公司治理机制 第二节 公司治理的构筑基础 一 强化一级法人体制 二 优化股权结构 第三节 内部治理 一 内部治理的基本框架 二 正确处理所有者与经营者之间的关系 三 不断加强董事会、监事会的制度建设 四 充分发挥董事会、监事会及高级管理层的作用 第四节 信息坡露 一 商业银行信息披露的重要性 二 上海银行信息披露的探索与实践 第三章 结构调整 第一节 结构性矛盾与结构调整原则 一 结构调整的内涵 二 城市商业银行资源配置中面临的主要问题 三 上海银行结构调整战略的基本原则 第二节 结构调整的实践和探索 一 平衡过渡时期的结构变化 二 战略主线时期的五大结构调整 三 新时期结构调整的深化和发展 第四章 组织体系 第一节 一级法人体制建设 一 过渡时期的牵头行制度 二 从牵头行过渡到区域管理部和直属行 三 网点资源整合 第二节 集约化经营 一 集约化经营的目标 二 上海银行集约化经营的探索 第三节 组织架构再造 一 银行再造——组织体系的反思 二 组织架构再造总体构想 三 组织架构再造的实施进程 第五章 市场营销 第一节 中小银行的基本市场定位 一 市场定位的基本策略 二 零售银行：中小银行的基本市场定位 三 上海银行的基本市场定位 第二节 上海银行的营销再造 一 加强营销战略的推进与实施 二 建立以客户为中心的营销支撑体系 三 以市场细分作为推动营销的有力武器 …… 第六章 风险管理与内控 第七章 人力资源管理 第八章 科技兴行 第九章 企业文化 第十章 开放促发展 第十一章 迎接未来的挑战 附录一 上海银行股份有限公司章程 附录二 上海银行战略管理纲要 附录三 上海银行股份有限公司信息披露管理办法 附录四 上海银行股份有限公司2004年年度报告 后 记 |
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