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| 周建波，男，1962年6月生，广东金融学院工商管理系教授，管理学硕士，硕士生导师。主要从事管理的横断学科、营销管理实务、金融服务营销和关系营销研究。获省级、校级教学成果 奖、科研奖8项。发表高等教育管理、企业管理、营销管理等管理类论文50余篇，出版著作14部。主持、参与国家级、省部级、校级研究项目16项，主持、参与管理咨询和营销实务策划项目101项。 |
| 1 金融市场的营销研究 1 卖方金融市场的特征研究 2 买方金融市场的特征 3 金融服务市场的特征 2 市场营销理论的演变 1 营销学的产生与营销理念的演变 2 营销理念与营销市场理论的演变 3 营销管理基本概念的区分 3 金融营销组合理论的创新 1 金融营销组合理论的创新 2 金融服务营销管理 3 营销研究的方法 4 顾客行为与市场细分 1 顾客的心理与行为 2 市场细分与定位 5 产品策略与价格策略 1 金融产品策略 2 金融产品开发策略 3 银行卡的营销策略 4 价格营销策略 6 金融营销渠道策略 1 金融营销渠道策略概述 2 新银行业务的营销渠道策略 3 内部营销 7 过程策略与人员策略 1 金融服务过程策略 2 金融服务品质策略 3 金融服务人员策略 4 人员沟通策略 8 关系营销策略 1 关系营销理论 2 关系策略 3 客户关系营销管理 9 品牌策略与传播策略 1 品牌组合策略 2 战略性品牌策略 3 促销传播策略 4 战略性传播策略 |
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