| 第一章 公共关系概述 学习目标 第一节 公共关系和公共关系学 第二节 公共关系的产生与发展 第三节 公共关系的职能与原则 典型案例 本章小结 关键概念 课堂讨论题 复习思考题 实训题 自测题 第二章 公共关系的三大要素 学习目标 第一节 公共关系的主体——社会组织 第二节 公共关系的客体——公众 第三节 公共关系的媒介——传播 典型案例 本章小结 关键概念 课堂讨论题 复习思考题 实训题 自测题 第三章 公共关系机构和从业人员 学习目标 第一节 公共关系机构 第二节 公共关系从业人员 典型案例 本章小结 关键概念 课堂讨论题 复习思考题 实训题 自测题 第四章 公众心理与行为 学习目标 第一节 公众心理概述 第二节 公众心理与行为 第三节 公众心理的认知 典型案例 本章小结 关键概念 课堂讨论题 复习思考题 实训题 自测题 第五章 公共关系传播 学习目标 第一节 公共关系传播模式 第二节 公共关系传播媒体 第三节 最佳传播效果的获得 典型案例 本章小结 关键概念 课堂讨论题 复习思考题 实训题 自测题 第六章 公共关系的工作程序 学习目标 第一节 公共关系调查 …… 第七章 组织形象分析与形象分析 第八章 公众关系处理 第九章 公共关系宣传 第十章 公共关系谈判 第十一章 国际公共关系 第十二章 公共关系危机处理 第十三章 专题公共关系活动 第十四章 公关语言与礼仪 第十五章 公关交际与求职艺术 主要参考文献 |
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