| 2005年团购热点书，书后附有《细节决定成败：切实执行手册》读书知识竞赛试题。 把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。 ——海尔集团总裁 张瑞敏 |
| 序言 坐而论道，不如起而行——在执行中切实做好细节第一篇 细节中有魔鬼，细节中有天使 1 细节是把双刃剑 2 细节孕育机会，细节隐藏风险 3 细节积累财富，细节加剧贫穷 4 细节铸就伟大，细节塑造平庸 5 细节凝结效率，细了侵蚀成果 6 细节增强信心，细节沦丧意志第二篇 细节是失败的充分条件——差之毫厘，谬之千里 1 1%的错误导致100%的失败 ——理查三世一马失社稷 2 都是数字惹的祸 ——安然帝国覆灭于财务舞弊 3 千里之堤，溃于蚁穴 ——三株败走常德 4 一着不慎，全盘皆输 ——爱立信T28手机输掉中国市场 5 贪小利而失荆州 ——南京冠生园陈馅月饼第三篇 细节是成功的必要条件——不积小流，无以成江海 1 细节制胜 ——肯德基的成功秘诀 2 精益求精 —— 有路就有丰田车 3 只要功夫深，铁杵磨成针 ——细节成就沃尔玛 4 要让时针走得准，必须控制好钞针的运行 ——细节管理塑造海尔竞争力第四篇 伟大来自细节，细节造就伟大——聚精会神抠细节 1 细节激发灵感 ——牛顿、伽利略、笛卡尔的伟大发现 2 细节就是机遇 ——阿基米德的浮力定律及其他 3 细节的力量 ——麦当劳、丰田、浙江传化集团的操作细节优势 4 紧握细节的手 ——海尔、沃尔玛、迪斯尼的用人策略第五篇 企业管理无小事——靠细节做强做大做长久第六篇 公共管理无小事——治大国若烹小鲜第七篇 发现细节，彻底解剖——明察秋毫，洞若观火第八篇 抓住细节，立刻去做——从我做起，从现在做起附录 |
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