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| 1 当字节送出时，搬盒子的人就快到门口了 1.1 物流的兴起在于价值 1.1.1 物流价值的发现与挖掘 1.1.2 现代企业物流的根本 1.2 物流的价值在于运作 1.2.1 物流可以创造价值 1.2.2 物流在何种层面上创造价值 1.2.3 物流并不必然创造价值 1.2.4 第三利润之源在于动作 2 打开物流价值之门的两把钥匙 2.1 日本7-11的启示 2.2 顾客化 2.2.1 顾客是谁 2.2.2 顾客服务:物流价值的内在使命 2.3 敏捷化 2.3.1 敏捷是一种优秀的竞争能力 2.3.2 敏捷化的五要素 2.3.3 敏捷化的核心是顾客需求的快速反应 2.3.4 敏捷化的目标是低成本与高效率的统一 2.4 顾客化与敏捷化的基础:敏捷供应链 2.4.1 敏捷供应链 2.4.2 供应链管理:从分散到集成，再到敏捷化 2.5 有效顾客需求的敏捷反应 2.5.1 谁是“有效”顾客 2.5.2 有效顾客需求的敏捷反应 2.5.3 有效顾客需求敏捷反应的量化标准 3 敏捷物流的基本内容 3.1 敏捷物流产生的背景 3.2 在时间窗口内的成本与效率最优化方案 3.2.1 时间窗口之外的物流毫无价值 3.2.2 敏捷物流的首要问题:如何在顾客规定的时间窗口内提供满意的服务 3.2.3 敏捷物流的难点:在时间窗口内低成本高效率满足顾客个性化需求 4.2.4 敏捷物流 3.3 领先半步就可先受益 3.3.1 为什么是敏捷物流 3.3.2 领先半步意味着什么 3.3.3 从供应链整体上进行时间竞争 3.4 敏捷物流的四项基本原则 3.4.1 顾客化原则 3.4.2 快速响应原则 3.4.3 同步化原则 3.4.4 成本效率原则 4 敏捷物流的运行基础 5 敏捷物流的基本形态 6 敏捷物流的5个主张 7 敏捷物流的实现方法 参考文献 |
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